屈臣氏为什么不火了？
前几天，我在朋友圈里说起“易到的几位早期联合创始人集体辞职”的消息，有朋友提到屈臣氏的CEO罗敬仁也辞职了，顿时大家为近些年不温不火的屈臣氏“盖起了楼”。
尽管屈臣氏仍然是中国市场个人护理用品店或者化妆品店的经营标杆，但不得不承认的是，在过去的五年里，屈臣氏的业绩在逐步下滑。
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当然了，品牌经营是一个长期性的工程，业绩下滑是很正常的现象，但大伙要在“失败”的经验中总结教训，这里老张单从买点上，有3点看法。
1、渠道的改变
屈臣氏最辉煌的原因，源于它扎实的供应链网络，商品经过若干个承接到达消费者手中，每一个人都在为商品的最终销售贡献力量，同时也意味着拿走了一部分利润。
互联网的"去中间化"，让信息越来越透明，消费者可以更加便捷的做出对比和选择。尽管屈臣氏也开辟了自己的电商渠道，但为了保证线下加盟商的利润，价格与电商竞品相比并不便宜。（这就在价格上，丧失了自己的优势）
2、过多店内促销，影响店内购物
屈臣氏的店内导购过多是普遍被诟病的一点。各个品牌导购争相给消费者做兜售，购物行为变成了一次摆脱导购推荐的突围，丧失了线下渠道在购物体验的优势。
这种现场的背后是屈臣氏单纯的以营业额为中心的营业导向，利用各种短期手段拉升营业额，这种导向忽略了顾客的体验和满意度，很有可能你把货卖出去的同时也丢了一群顾客。
3、产品缺乏国际新品和高价值品
在过去两年，彩妆在实体门店的销售增长相当迅速，而在屈臣氏的门店，除了美宝莲之外，很少有知名的彩妆进驻，以至于它的门店形成了一种非常浓厚的个人护理品氛围。（别问我为什么懂这么多，因为快车道的女神多）
在屈臣氏刚刚进入大陆时，它是标准的国际零售店的时尚标杆，但如今的屈臣氏的产品系列却以国内本土品牌为主，消费者在屈臣氏买不到高质量的国际品牌和更新颖的商品。
产品是品牌的基础，如果在产品上离目标消费者远了，那品牌可就危险咯。
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