四处堆放装修材料、施工车辆进进出出、室内墙体破损脱落开裂、大堂仍在敲敲打打做木工……现场明明一片狼藉，翡翠东方府怎么却说完工交付了？

2021年12月26日，翡翠东方府开始交付，业主吴先生满心欢喜地去收房，但是眼前的场景让他惊呆了。

“树木绿植凌乱，野草丛生；绿植花坛无挡泥板，淤泥直通小区主干道，下小雨主干道雨水泥积存。走进我家那幢楼，大堂正在做木工。”吴先生说，他在小区里走了一圈，发现建筑施工、生活垃圾随处可见。

据了解，商品房交付通知书的约定时间是2021年12月26日。开发商也亮出2021年12月10日江北住建部门开具的竣工验收备案证明。既然时间没错，为什么翡翠东方府还是一个施工的状态？

业主林女士气愤地说，“买翡翠东方府这个房子，我家是动用了六个钱包拿出毕生积蓄，花了400多万买的。好不容易等到交付，却让人哭笑不得。我觉得可以用‘工地式交房，现场正施工’来概括。”

这样的交付场景让业主群早已炸开了锅：“墙体破损脱落开裂、门窗地板不平整、不合缝，门套明显松动，个别门窗不能开合；柜门内外侧多处破损；厨房洗菜龙头下水管漏水；部分玻璃未达到3C认证标准且有明显长条划痕…… ”

目前，业主们的疑问主要集中在：交付首日仍在施工，三证一证一表不齐全，远未达到交付基础标准，是否涉嫌违规交付？公共区域施工质量不过关，配套不到位，如何解决？入户房屋装修存在多处缺陷，如何处理？

就这些问题，翡翠东方府的开发商青岛君一控股有限公司一一进行了回应。

1、业主所说的“三书一证一表”不齐全。

“三书一证一表”中的《建筑工程质量认定书》2000年已取消，《房地产开发项目竣工综合验收合格证》2004年已取消。12月26日交付现场已提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。

这一点，可以在江北住建局的回复中得到核实。

2、交付当日小区现场还处于一片狼藉的施工状态。

开发商说，这一点先要向业主们致歉。受疫情防控影响，施工的材料和人员组织出现困难，尤其部分材料和工人都来自镇海，造成项目在交付前现场绿化补苗和精保洁、电梯保护等进度缓慢。正式交付之前，业主现场看到的是未成活或破损的绿化补苗、散落在道路上的泥土、精保洁、电梯木工板保护的景象，未达到业主预期，正式交付时上述问题基本清理完毕。

他们承认，有些部位的环境卫生不够好，绿化存在成活不好和破损的情况，也在全力地持续完善细节。开发商表示，小区环境已经得到了改观。

3、公共区域：绿植花坛无挡泥板，有淤泥，地下车库未做全封闭隔音玻璃，隔音效果不佳。

开发商对此回应道，绿化目前的施工符合设计图纸，也是绿化施工普遍的做法，施工方会全面检查并对和道路接触面进一步做排水处理，避免雨水流淌到路面。同时，绿化养护过程中也会不断地对地被及覆土进行维护。

而业主提到的地下车库顶棚，不属于交付标准和条件，这是结合业主提出的品质提升建议增加的施工内容。受疫情影响，施工材料生产运输延误，未能在集中交付前安装到位。目前材料已经到达现场，为保证验房人员安全，在集中交付日后开始安装，会尽快安装到位。

4、室内瓷砖空鼓问题及其它质量问题。

开发商表示，《国家住宅装饰质量标准》对空鼓判定有详细的规定和标准，若出现不符合规定和标准的，按照标准所示的处理办法处理。

精装的其它瑕疵问题，会根据业主验房时现场提出的意见，安排工人进行整修。目前他们已经组织了40多人的快修队伍，一房一策进行整改，力求让业主满意。