又倒了一批，2023国内外百货闭店盘点

2023百货闭店盘点

老百货闭店的消息，弥漫在整个2023年。据不完全统计，国内有20余家百货门店因物业租约到期、经营不善、经营策略调整等原因宣告停业。再看国外，倒闭名单还在扩容。

“一个时代落幕”、“多少人的青春回忆”、“不忍说再见” ……这些倒闭的老百货们多身处城市中心商圈或是当地唯一的百货店。它们陪伴当地人长大，见证城市商业变迁。

这些曾经走在潮流一线的弄潮儿，为何最终沦为“时代的眼泪”？

1 国内老百货分批倒下，高光一去不复返

上海3家太平洋百货谢幕，太平洋百货徐汇店将被改造

2023年8月31日，由于与合资方合作期满，老牌百货太平洋百货徐汇店在当天晚上10点结束营业后正式谢幕。这亦标志着上海3家太平洋百货已全面退市。

太平洋百货徐汇店地处徐家汇商圈核心地段，地理位置极为优越。作为太平洋百货上海首店，自1993年12月开幕，到2023年正好30个年头。其曾是时尚百货行业的“领头羊”，一开始瞄准的便是年轻客群，首次将餐饮、休闲和娱乐业态引入百货商场，引发行业效仿。

图片来源：上海徐汇

在不少上海人眼中，太平洋百货徐汇店是1990年代到2000年代魔都最红的商场之一。90年代徐汇店总播放《宝贝对不起》，淮海路店是“约会逛街的圣地”，这些花边消息在茶余饭后被津津乐道。

2008年3月1日，太平洋百货徐汇店启动了建店以来力度最大的一次改造，从硬件设施到外立面、整体风格进行全面调整。

图片来源：上海徐汇

可惜，近两年，随着整个徐家汇商圈改造升级，太平洋百货渐渐失去竞争力。对手美罗城不断引进品牌首店，港汇恒隆广场打造既高端又年轻的全新品牌阵容，加上奢侈品林立的One ITC开启营业，太平洋百货徐汇店想要“分羹”变得愈发困难。

据相关政府负责人表示，太平洋百货地处徐家汇商圈的核心位置，毗邻衡复风貌区，其空间和功能的改造升级，会通过一个整体方案统筹推进，目前整体方案徐汇区正在紧锣密鼓地推进，“太平洋百货是以一个整体装修和局部扩建的形式推进，将用最高的效率、最快的时间完成改造，保持商圈的热度和活力。”

北京当代商城中关村店28年终闭店，将拆除重建

2023年11月，北京中关村当代商城更新项目已获批并正式启动，预计于2023年12月底正式闭店。12月7日当代商城中关村店正式发布闭店公告，12月31日正式闭店。

中关村当代商城于1995年开业，是北京翠微大厦股份有限公司旗下的中高端百货品牌，位于海淀区中关村大家40号，毗邻中国人民大学等多所高校及中关村商务区，地理位置极佳。开业后一度成为当时的潮流消费中心，曾有“东有燕莎，西有当代”的辉煌历程。据官方数据，2004-2008年间当代商城销售额从7.1亿元增至12.1亿元，累计增幅达到67%。

然而随着电商行业的崛起，当代商城收到冲击，同时附近的中关村商圈内新开购物中心竞争逐渐激烈，自2010年起当代商城就开始逐渐尝试转型升级，通过调整主力店，引入新品牌等方式适应消费者的消费需求转变。2020年还在地下一层引入T11生鲜超市，主打“超市+餐饮”模式。

但作为营业了28年的老牌百货，当代商城内部层高较低，公共空间狭小，游逛体验不佳，内部物业管理混乱，已难以满足周边年轻学生群体与家庭客群的线下社交和消费需求。

因此，当代商城决定闭店整改，目前具体改造方案尚未公布，但据相关工作人员透露，商城或将采取拆除重建的方式进行升级整改，预计将耗费几年的时间才能重新面市。”

翠微集团 （翠微股份） 党委副书记、翠微股份总经理吴红平介绍道，“当代商城中关村店已经开始全面改造升级，目标是打造成为‘类海外’的国际时尚商务生活中心。”

广州天河城百货北京路店正式结业；东圃店“闪电续约”

天河城百货北京路店，在扎根经营的第1个年头，于2023年3月26日晚上10点正式结业。

该百货于2008年9月26日开业，位于北京路商业步行街名盛广场一至六层，经营面积约3万平方米，其中，餐饮、珠宝、女装、男装、运动服饰等门店分布在各个楼层。空间宽敞、业态齐全。

天河城百货北京路店闭店原因，于官方而言是“集团整体战略调整需求”、“租期已满补再续租”不过，翻看大众点评上的网友评论，可以发现，天河城百货的闭店，早有伏笔。

开业之初，天河城百货北京路店就有招商难题，入驻品牌参差，动线不清晰等问题，导致除了就餐时间人气尚可，其他时候大都“人流真系吾多”。此后虽然经过调改，但仍在竞争激烈的北京路仍难出彩。到闭店之际已引发消费者诸多“积怨”，设施陈旧、物业管理、卫生很差、停车困难……

同属粤海天河城旗下的天河城百货东圃店，也于2023年12月31日宣布闭店。据网友回忆，当年开业前天河城百货东圃店就已“万众期待”，开业后营业面积2.2万㎡，已是东圃一带最大、最舒服、“最像样的购物中心”。

开业之初，天河城百货东圃店相当新潮，招入健康三明治赛百味、星巴克、摩斯汉堡等、美心西饼等潮流餐饮品牌，还有吉之岛百货、永旺超市、屈臣氏等人气店铺。周边居民以返场购物赚取积分为乐趣。

图片来源： 粤海天河城官网

天河城百货东圃店的衰落，原因少见报道。不过据网友反馈，一个关键转折点2019年永旺超市撤离，之后天河城将原址空铺收回自营Teemmart精品超市，但人气显然不如前。2023年12月3日，粤海天河城商业官方微信公告因租约到期闭店。

戏剧性的是，12月13日，粤海天河城商业再度官宣，天河城百货东圃店与天银大厦业主方将再度携手，调改后继续营业。

“闪电续约”是第一步，接下来仍面临软硬件升级、品牌调改与体验创新等诸多考验。

杭州解百新元华百货（C座）停止营业，不敌湖滨商圈新秀

在杭州，同样有老百货无法逃离闭店命运。

2023年12月1日，杭州解百新元华百货（C座）因租赁合同到期也已正式停止营业。据悉，杭州解百是杭州第一家老牌商场，也是杭州最早建立的一家国营百货商，运营已超15年，而解百新元华百货（C座）是杭州解百旗下零售板块的一部分。

资料显示，2008年，关门9个月的元华商场被解百收入麾下，成为解百C座，杭州人习惯称之为“解百新元华”，该项目以更年轻化的时尚运动品类、大型超市、热门餐厅为主要业态。项目选址占据“城市C位地理位置优越，位于上城区解放路湖滨商圈，与西湖和湖滨商业街仅一路之隔。

图片来源：赢商网

商圈竞争逐渐由2014年入市的湖滨银泰in77和银泰百货西湖店主导，又被湖滨步行街（2019年）、湖滨88（2023年）等新秀分食。而毗邻银泰in77的解百新元华百货（C座），逐渐不敌对手，失去生存空间。

郑州正道中环百货：鼎盛时期500+品牌，19年熬走了无数对手，难逃闭店终局

2023年7月31日，郑州正道中环百货正式闭店，官方称关店原因是由于商场物业租赁合同到期，合资合作的企业到期。

正道中环百货位于郑州金水区花园路59号，所处地段是城市副中心之一。总建筑面积5.4万㎡，配有300个停车位的大型停车场、8000m²的休闲广场，曾是郑州花园路上最大的时尚百货。

项目原名中环百货，2004年10月1日开业，2005年12月被河北正道商业接手，改名正道中环百货。此次交易被称为“蛇吞象” （正道商业用面积1.5万㎡的正道花园商厦“托管”5.4万㎡的中环百货） ，造就了郑州商界的一段运营传奇。

正道中环百货集购物、休闲、美食、娱乐为一体，鼎盛时期入驻商户500+，成为时尚、潮流、高端的象征，吸引了当时正红的悦能男装、黄金时代健身、呷哺呷哺、刘诗昆钢琴艺术中心等品牌在此布局首店。

这家曾是郑州地标般存在的百货店，营业的近19年里“熬”走了金博大、大商、百盛、北京华联等当地龙头百货，是同时代郑州民营百货店中的强者。

随着花园路商圈购物中心时代的到来，在同商圈、更有特色的新田360广场国贸店、丹尼斯百货花园店、正弘城挤压下，正道中环百货客流每况愈下。

虽然前几年开始试图转型“城市奥莱”进行差异化竞争，但“贴近竞品购物中心的大牌正价店开折扣店”显然不可取，国际大牌招商情况不理想。叠加三年时间疫情，优质品牌不断撤店，消费者“甚至连个中意的餐馆都找不到”，正道中环百货几乎沦为大卖场，部分店主销售额相比前几年缩水几十倍。

根据相关媒体统计，正道中环百货闭店后，超三分之一原有商户搬至同集团另一百货——正道花园店。正道花园是正道系的大本营，正进行年轻化改造。

日资品牌组合优势不再、转型乏力，天津两大伊势丹终止运营

2023年11月23日，天津伊势丹南京路店、天津滨海伊势丹同时宣布将于2024年4月终止营业。其中，南京路店未来将由业主现代集团继续开展商业运营。

公布的闭店原因为“正好赶上租赁合同到期，根据收益性、合同内容、地区的业务环境等，做出了综合判断”。两个多月后，三越伊势丹控股公司在中国内地将仅剩天津仁恒伊势丹一家门店（后者并不是伊势丹全权经营） 。

其中，天津伊势丹南京路店，是三越伊势丹控股在中国内地布局的第二家店，建筑面积3万㎡。1993年12月正式开业，起初坐落于吉利大厦，良好运营十多年后搬至更繁华、更便捷的地段——位于和平区南京路核心区域的天津现代城，无缝衔接地铁站1号线营口道站。

当时，以“我们努力成为您不可或缺的百货店”为口号的天津伊势丹南京路店，以少见的日式服务、将多个高端化妆品品类引进天津甚至中国、天津最早实现开放式柜台销售的百货公司等创新举措，引导时尚潮流，挤进天津人心目中高端百货行列，创造了“排队逛商场”的盛况。同时，创下单店坪效在天津居首位、单店业绩超10亿元的好成绩。

滨海伊势丹，位于泰达MSD-B区商业裙房，2013年12月开业。面向办公人群，与泰食汇休闲美食广场一起，成为活跃开发区、滨海新区及周边商业的重要角色。

经过30年沉淀，天津大悦城等购物中心不断创新服务场景、积极引入网红品类，天津伊势丹曾引以为傲的日式服务显得习以为常；独有的日系品牌资源因2023年“核污水排海”事件，吸引力加速减弱。品牌组合优势不再、场景无法突破常规的伊势丹败退中国市场也是情理之中。

2 国外百货日子也不好过

美国：进退两难的梅西百货，终于关了65岁的湾区集市购物中心店

2024开年，又见梅西百货裁员、闭店。据路透社最新消息，梅西百货于1月26日开始裁员2350人，并关闭5家门店，以精简运营成本。

这5家商场，分别位于弗吉尼亚州、加利福尼亚州（2家）、夏威夷州和佛罗里达州。其中，梅西百货位于加州圣利安住 （San Leandro） 的湾区集市购物中心 （Bayfair Center） 的门店，至今开业超65年。

图片来源：小红书@桐庐人在美国

资料显示，位于湾区集市购物中心的梅西百货1957年开门营业，是梅西百货的一间旗舰店。目前门店准备打折清货，正式闭店日期计划是今年4月。此轮关店后，梅西百货在加州湾区只剩下5家门店。

虽说梅西百货批量关店引起热议，出现在疫情开始之后。但事实上，其闭店潮早在千禧年已现端倪。2000年起，梅西百货业绩下滑，营收几度负增长，2001年达-34.7%，2002净利润更是同比下跌396.4%。

2008年，其推出的MOM战略 （Magic Selling魔术营销、Omnichannel全渠道和My Macy’s本地化） 后，毛利率、净利率快速回升，但好景不长，迷恋横向并购的老路来寻找业绩新增长点，却始终未能踏出向上发展、拓宽渠道那步。

2016年8月，梅西百货宣布“百家门店关闭计划”，当年关了66家门店，而在2017、2018年，则分别关店15家、12家。而自2020年公布“三年内关闭125家门店”至今，其再关了约80家店。

正在“评估商场内外门店的适当数量和组合”的梅西百货，开始主攻线上业务拓展，以及在商场外开设小型店铺，并希望通过其美容连锁店Bluemercury和高端百货公司Bloomingdale's来推动增长。

可这波自救举措，尚未显示真正效应，而关于私有化收购的压力却越来越重。往后这个没落的百货贵族，能否冲出颓势，打赢这场翻身仗，疑惑重重。

图片来源：小红书@吉力看世界

日本：从小城镇到到大都市，一批50岁+的老“百货名片”倒下了

经济下行、人口减少、消费低迷，很多日本曾引以为傲的“百货名片”，在疫情前后飘摇，甚至彻底倒下。

据媒体报道，日本东京都涩谷的东急百货店总店、立川高岛屋购物中心，以及北海道带广市藤丸百货店，均在2023年1月31日宣告闭店，三者都是超50年的老百货，其中藤丸更是经营了超120年。

东急百货店总店 ◎图片来源：小红书@可托莉

东急百货店总店，开业于1967年11月1日，经营面积3.5万㎡，共有地上8层和地下3层，离涩谷车站不到500米。因毗邻高级社区松涛，高净值客群规模大，且引入了丰富的国际品牌组合，开业之初的东急百货总店，势如破竹，业绩大好，强势碾压同片区的西武百货，甚至引发了1980年的“西武对东急”之战大讨论。

但随着“泡沫经济”破裂，日本进入低欲望消费时代，囿于传统运营模式中的东急百货，未能提前转身应对，逐步走向衰落。在年轻时尚的涉谷商圈，东急百货的“守旧”显得格格不入，闭店成了必然。

但闭店并不是结束，而是新的开始，毕竟地段优势摆在那里。公开资料显示，东急百货店总店建筑拆除后，会新建一座地上36层、地下4层的复合型商业设施，计划于2027年竣工。建筑物的低层为商铺，中间部分为高级酒店，高层部分为高端租赁住宅。

东急百货店总店翻新后项目 ◎图片来源：小红书@小v在日本

当然，日本老百货的倒闭潮，并不限于大都市圈，小城镇更为凶猛。2024开年，日本岛根县唯一一家百货商店“一畑”正式闭店，运营65年终成历史。资料显示，日本山形、德岛县提前百货“归零”时代，岛根紧跟其后。而在今年7月，待高岛屋正式闭店，岐阜县也将加入这一阵营。

另有媒体和业内统计，接下来的百货“归零”预备队高达16个县，一种百货在日本全方面收缩的图景浮出水面。

少子化、老龄化加速推进，“在线购”直面冲击，以及新生代消费者消费习惯与行为持续变化，都是“守旧”老百货退场背后的关键因素。

德国：最后一家大型百货公司Galeria Karstadt Kaufhof，三年三次申请破产

三年之内，德国最后一家大型百货公司集团 Galeria Karstadt Kaufhof 三次申请破产，以求自救。

时间回到去年3月，Galeria Karstadt Kaufhof宣布将关闭全德范围内剩余129家中的52家分店，分两波进行，共有4300名雇员受影响。

对此，企业工会委员会解释，疫情、乌克兰危机只是这家老百货退场的部分原因，更多是战略不当造成的，包括租金负担、建筑物状况、投资需要、分店地点的人口和购买力发展情况，以及百货商店的经济发展情况。

资料显示，Galeria Karstadt Kaufhof隶属于奥地利投资者Rene Benko旗下的Signa控股公司，由德国百货商场Karstadt和 Kaufhof合并而来。

根据该集团计划，剩余的77家分店将在未来三年内升级改造，产品系列将主要集中在服装、美容护理和家居饰品领域，并且比以往更加本地化，更贴近客户喜好。

图片来源：小红书@暖暖在德国

3 百货店衰退难逆转，出路在哪？

从国内到国外，百货都面临着前所未有的经营困境。尤其是在经济下行、消费降级大潮中，百货的衰退或难逆转。

它们陷入窘境的原因颇为相似：商圈竞争加剧，业态更丰富、硬件条件更好的购物中心崛起；以传统百货模式经营，物业条件老旧、招商困难等。三年疫情，也加速了中小零售业态出清。

作为19世纪的产物，百货代表的是旧有的零售模式，以此对抗更新更潮的购物中心，无异于用“马车”与“汽车”PK，本质上是落后的经营方式赶不上时代的变化。

然而，优质百货企业在积极转型中，仍能找到属于自己的可持续发展之路。市场上，一些鲜活的转型样本值得借鉴，如：

百联：推动百货向购物中心转型、铺路REITs

近年来，百联经过“一店一策”的实施，推动百货向购物中心转型，取得不错的市场反响。2023年五一期间，由原华联商厦转型改造的百联ZX创趣场销售、客流双重增长。据公开数据，该项目单日最高营业额超250万元，单日客流达7.5万人次，日均客流超5万人次。

为提振经营，近年百联集团还对部分东方商厦项目进行了“唤醒”计划。东方商厦杨浦店改为悠迈生活广场，主打城市奥莱业态；东方商厦淮海店改为淮海755 ，定位“新意思中心”，东方商厦南东店与市百一店老楼、市百一店东楼合体为大型商业综合体——第一百货商业中心。原先的徐家汇东方商厦，也将重建并分为商业和办公两大部分，商业部分定义为“当代东方艺术主题体验中心”。

在上海城市更新语境下，百联还在着力推动更多项目转型重塑，同时积极探索REITs等资产资本化通道，欲实现从“重”向“轻”转型。

银泰：卷服务、卷体验、卷品牌

2018年以来，银泰百货进行数字化转型升级过程，数字化会员突破3500万，实现“线下实体百货+线上喵街’的全渠道零售能力。依托喵街APP，消费者可以随时随地“云逛”银泰百货，同时享受“2小时定时达”、“联营专柜24小时内发货”、“服装、鞋类商品60天无理由退换货”、“线上购物全国包邮”、“买贵赔”“线上退货上门取货”等多项服务。

2023年双11，银泰百货在全国范围内开展了包括城市骑行、艺术展览、明星见面会在内共计300多场线下活动，客流同比增长了45%。仅明星见面会就举办了十几场，粉丝来到银泰百货与赵露思、金晨、成毅、张凌赫等多位明星互动。

品牌方面，美妆是银泰百货的强项之一，但眼下银泰百货在首店品牌的引入上已不局限于美妆品类，还有不少深受年轻人欢迎的生活方式类品牌。如大量引入KTV、宠物店、咖啡茶饮等体验型业态进入百货商场，满足了消费者对情绪价值和体验消费的需求。

传统百货转型破局核心是围绕消费者需求，提供个性化和体验化的服务，提供高性价比的商品。由传统经营者思维向消费者思维转变，才是传统百货商场的出路。

本文来自微信公众号 “赢商云智库”（ID:sydcxy2014），作者：小宇宙分队，36氪经授权发布。