家里缺医少药有人帮忙“跑腿”购买，邻里纠纷有人热心调解……这些都是“陈姐”工作室发挥的社会职能。近年来，乌海市海南区拉僧仲街道办事处新桥社区创新工作方式，成立了以居民陈艳霞为主导的“陈姐”工作室，工作室坚持以群众诉求为“出发点”，听民意、解民忧，想方设法为居民排忧解难，用春风化雨般的方式维护辖区和谐稳定，让社区居民感受到满满的幸福感。
“陈姐”工作室负责人陈艳霞（左三）和同事走访辖区社情民意。（摄影：郭鹏宇）
2021年1月，海南区拉僧仲街道办事处新桥社区决定成立一个为群众办实事、解难题的工作室，在多位社区工作者的极力推荐下，有着三十余年基层工作经验的陈艳霞成为首要人选。退休第二天，陈艳霞就穿起红马甲，活跃在社区的大街小巷，凭借着人熟、地熟、情况熟的优势，她很快投入到为民服务工作中。
起初，“陈姐”工作室只有两名退休老党员和几名社区工作者，面对辖区内几千户居民的诉求，陈艳霞和同事们的身体难免有些吃不消，但在困难面前她们并没有退缩，只要辖区居民需要帮助，她们会在第一时间赶去帮忙。在工作室成立不到两年的时间里，陈艳霞和同事们走遍了社区的每个角落，随口就能说出社区内千余个家庭的具体情况和实际困难，陈艳霞成为居民口中的“陈大姐”。
“陈姐”工作室工作人员郭栓枝（中）和同事帮助居民代购药品。（摄影：郭鹏宇）
在“陈姐”工作室同志们的感召下，海南区拉僧仲街道办事处新桥社区有十余位居民主动加入到工作室，帮助解决矛盾、化解纠纷，今年63岁的郭栓枝就是这样一位热心居民。看到社区事多人少，工作室人手不够，平时就爱帮助人的郭栓枝也加入到“陈姐”工作室，积极参加社区志愿服务，帮助社区收集小区居民的社情民意。如今，郭栓枝已经成为社区工作中不可或缺的“情报员”。
在海南区拉僧仲街道办事处新桥社区“陈姐”工作室，暖心的故事几乎每天都会发生，同志们用耐心和热心帮助辖区每一位需要帮助的居民，为他们的日常生活提供便利。居民丁秀兰今年已经84岁，由于子女常年在外地工作，自己行动不方便，平日里家中缺医少药，她都会向郭栓枝求助，郭栓枝也会非常热心地帮助丁秀兰。
“陈姐”工作室工作人员正在梳理工作。（摄影：郭鹏宇）
涓涓细流汇成江河，自2021年1月“陈姐”工作室成立以来，陈艳霞和同事们始终把居民的诉求作为工作的出发点，有针对性地提供代办采购、卫生清扫、邻里互助、结队帮扶、亲情陪伴等暖心服务，截至目前，已为辖区居民开展各类便民服务500余次，调解邻里、物业等各类矛盾纠纷80余起，通过陈艳霞和同事们的努力付出，“陈姐”工作室逐步成为民情民意的收集站，社区纠纷的调解器，为维护社会和谐稳定起到了积极作用。
海南区拉僧仲街道办事处新桥社区党委书记崔丽萍向记者介绍道：“通过‘陈姐’工作室，进一步促进了党员群众之间互动交流，聚拢了各族各界为民服务的热情，以具有感召力、凝聚力的服务模式，助力社区形成基层党建引领社会治理新局面。下一步，我们将继续发挥工作室的效应，拓展延伸‘与邻为亲’‘与邻为善’服务项目，及时排查化解矛盾纠纷，做到‘有事儿不出片儿区、不出社区’，营造邻里和睦、守望相助的良好社区氛围。”