文/ 谭璐 编辑/ 江一苇
10月1日，全球最大的乐高品牌旗舰店在广州正式开业，这家营业面积约721平方米的旗舰店，采用了全新设计的乐高集团“娱乐式零售（Retailtainment）”概念。
乐高集团高级副总裁、中国区总经理黄国强相信，全新的乐高零售体验，将进一步激发人们的创造力，为更多当地儿童、家庭和粉丝带来创造性的玩乐体验，同时生动地展示“在玩乐中学习和发展”的理念。
谈及在中国市场的开店计划，黄国强透露，在下沉市场，乐高品牌的知名度还处于培育期。未来会继续向三四线市场下沉，希望可以触达更多小朋友。
“我们的运营模式是统一的，从店面设计，到店铺运营，包括产品和店内体验，全国都是一样的。”黄国强对《21CBR》表示，“我们认为无论在哪里，小朋友都值得最好的玩乐体验。”
全新零售模式：重交互，重体验
乐高集团的“娱乐式零售”模式开发历时两年，致力于为消费者创造沉浸式、娱乐化和令人难忘的体验。这个全新模式于2021年6月在美国纽约市第五大道乐高品牌旗舰店首次落地。未来一年，全新概念的门店将在全球100多家乐高品牌零售店陆续推出。
广州乐高品牌旗舰店是国内第一家全方位引入娱乐式零售的旗舰店，在店内可以体验诸多创新设计，包括：
· 为乐高成人粉设计的交互式“故事桌”，展示早期的产品设计和原型，揭秘产品开发过程。
· 消费者可以定制专属的乐高马赛克肖像，也可以厂定制个性化的乐高小人仔。
· 通过乐高小人仔表情秀，屏幕中的乐高小人仔将模仿消费者的表情，带来有趣的互动体验。
黄国强表示，打造娱乐式零售的模式，是希望把数字化体验与实体体验相结合，为消费者在店打造沉浸式的购物氛围。
乐高集团行政副总裁、首席商务官Colette Burke总结说，新概念下的店铺更具有线上线下的融合性，比如广州旗舰店就融入了具有当地文化的3D模型，很多消费者会在店里拍照打卡，在社交平台上分享，也许就能让更多人看到后也想来店里体验。
乐高集团高级副总裁、乐高集团零售业务负责人Natali Stojovic也补充说，在零售店的设置上，会考虑到覆盖各个年龄层的产品系列，适用于小朋友和成年人的需求。
中国市场：年底迎来第300家授权专卖店
乐高集团在9月底公布了截至2021年6月30日的上半年财务报告，收入同比增长46%至230亿丹麦克朗，营业利润同比增长104%至80亿丹麦克朗。零售额增长36%，超过玩具行业整体水平。
乐高集团行政副总裁、乐高首席商务官Colette Burke告诉《21CBR》，由于拥有强大的品牌、产品组合和渠道布局，未来乐高集团会继续有良好的业绩表现。
“我们对于目前的业绩表现感到非常满意，正是乐高集团长期以来对于品牌、产品和渠道的持续投入为业务的增长奠定了坚实的基础。疫情期间，孩子们只能居家活动，而乐高积木陪伴了很多孩子和家庭度过这一时期。随着对疫情的防控，人们的生活逐步回归正轨，我们看到孩子们依然对乐高产品和玩乐体验很有热情，而我们也努力通过丰富的产品线和线上线下融合的渠道布局，去满足他们的期待。” Colette Burke说。
财报显示，2021年上半年，乐高集团在实体和数字零售渠道上的投资都获得了回报。
一方面，乐高集团在自有电商平台和合作伙伴电商平台的销售额，同比获得50%的增长。在中国市场，全新升级的天猫乐高官方旗舰店正式上线一年，旗舰店会员数量翻了一倍。
另一方面，今年上半年，乐高集团持续扩大零售布局，在全球新开60多家品牌零售店，其中40多家位于中国。截至2021年6月30日，乐高集团在中国市场拥有5家乐高品牌旗舰店和255家乐高授权专卖店。
10月1日开幕的广州乐高品牌旗舰店是乐高集团在亚洲的第6家品牌旗舰店，目前在广州，乐高集团还有8家授权专卖店。黄国强在采访中透露，今年年底在中国将迎来第300家授权专卖店的开业。
黄国强坦言，近年来，电商的发展态势十分强劲，不过，“我们认为实体店的意义依旧是非常重要的。因为对很多消费者而言，实体零售店还是一个非常重要的购物渠道和平台，能够让消费者及时去发现产品，体验产品。