钱江晚报·小时新闻记者 陈栋 通讯员 程思叶
上海的陈女士前段时间愁得茶饭不思。因继承遗产的需要，陈女士需要开具一张已于半个世纪前去世的外婆的死亡证明，可外婆生前户籍已经转入浙江省的台州临海市，陈女士没有去过，对那边情况一无所知。在联系到临海公安进行求助后，当地民警做了大量前期工作，最终帮陈女士顺利解决了这件困扰她很久的难题。前些天，陈女士寄来一封手写的感谢信。
今年2月25日，台州临海市沿江派出所户籍民警程思叶接到一个求助电话，求助人就是上海的陈女士。“我需要开一张外婆的死亡证明，但是我外婆已经去世有50年了。”陈女士告诉程思叶，外婆陈某照的户口于1961年从上海迁至临海，但不清楚具体迁入地，隐约只知道是水洋乡。“我完全不知道从何着手，但这个证明和我的遗产继承有重要关系，非常重要非常着急，还请你们帮帮忙。”
民警程思叶着手调查，因年代久远，电子档案无法查找，只能翻阅水洋片区村居现存的资料和派出所库存老档案中上世纪七八十年代的大量户籍档案，但是几天忙下来，均查无此人。水洋片区民警朱家俊干脆用起傻办法，通过电话联系和实地走访，调查了水洋片的7个村居，经过多方问询查证，也都没有找到相关的情况。
会不会是信息有误？民警开始将查找范围慢慢扩大。3月1日，陈女士又一次来电话，说在整理祖辈的遗物时，发现一个写着山陈村字样的物件，上海这边没有叫这个的村子，怀疑会不会是在台州。
当听到“山陈村”的村名后，户籍民警程思叶内心一阵喜悦，沿江镇确有山陈村，但已于2019年划并入双洋村，程思叶立即联系该片区民警蒋金祥。老民警蒋金祥马上深入村里去询问和寻找，终于查实此前确实有个叫陈某照的外乡人迁来过。
得知这个消息，陈女士有些迫不及待，3月8日，她直接从上海赶到临海，并到沿江派出所求助。“我想今天就拿到证明，我晚上还要赶回上海的，明天要上班。”陈女士太过激动，全程泪眼婆娑。
“别着急，我们会帮你协调好的，如果你怕赶不上回上海的车，我们今天会帮你找村里书记开好证明，然后给你寄过去的。”沿江派出所教导员何首元边安慰边安排人对接双洋村的书记。
沟通好具体事宜后，何首元让片区民警蒋金祥和辅警郑波陪同其前往，顺利拿到村里开具的证明。等他们一行人从村里回来，何首元第一时间为证明盖上单位的公章，随后协助陈女士以最短的时间到达动车站，顺利坐上回程的动车。
“在回去的火车上，回想一天的经过，满是感动，你们真的比亲人还热情和耐心啊！”回到上海，陈女士办完了自己的事情后，一直对在临海的经历念念不忘，最终提笔写了一封感谢信寄到沿江派出所。
“户籍窗口是与群众沟通联系的桥梁和纽带，我们要认真服务好每一位群众。”何首元说。
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